سوالات متداول

هزینه و نحوه ارسال سفارش من به چه صورت است؟

سفارشات از طریق روش حمل‌ونقل انتخابی ارسال می‌شود و هزینه آن به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هنگام تحویل) دریافت خواهد شد. هزینه ارسال، بسته به محل دریافت شما ممکن است متفاوت باشد و مبلغ دقیق آن توسط شرکت حمل‌ونقل ارسال‌کننده در زمان تحویل اعلام خواهد شد.

بله، برای سفارش‌های بالای 25 میلیون تومان ارسال به صورت رایگان به سراسر ایران انجام می‌شود.

بله، سفارشاتی که تا قبل از ساعت 4 بعدازظهر در روزهای کاری ثبت شوند، در همان روز به صورت سریع توسط پیک تحویل خواهند شد.

بله، مشتریان می‌توانند با ارتباط با تیم پشتیبانی درخواست تغییر روش ارسال را ثبت کنند.

بله، برخی از محصولات ما شامل گارانتی ۶ ماهه جهان با ما می‌شوند. برای اطلاع دقیق از گارانتی هر محصول، می‌توانید به صفحه محصول در سایت مراجعه کرده و یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

گارانتی محصولات از زمان تاریخ خرید شروع می‌شود و شامل عیب‌های فنی یا مشکلات ناشی از تولید می‌باشد. برای درخواست گارانتی، کافی است محصول را به همراه فاکتور خرید به ما ارسال کنید.

خیر، گارانتی فقط شامل خرابی‌های تولیدی و فنی است. خرابی‌هایی که ناشی از استفاده نادرست، آسیب فیزیکی یا تغییرات عمدی در محصول باشند، شامل گارانتی نخواهند شد.

بله، در صورتی که محصول خریداری‌ شده برای شما کارایی مورد نظر را نداشته باشد، می‌توانید آن را تا 7 روز پس از دریافت محصول تعویض کنید. فقط کافیست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا فرآیند تعویض شروع شود.

تمامی محصولات بدون مشکل فنی که به دلیل نداشتن کارایی مورد نظر برای شما مناسب نباشند، مشمول تعویض می‌شوند. برای اطلاعات دقیق‌تر در مورد شرایط تعویض هر محصول، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.